网购FBI为网上交易保驾护航

　　现在你还没有过网上Shoppi ng 吗？你落伍啦！汇集五湖四海好东东，7天24小时不打烊的网上Shoppi ng Mal l 真是给我们带来了莫大的方便。不过，这种不见面的交易究竟有多可信？如何保证自己的交易安全？为此，小编近日独家探访了易趣网的国内第一个专业网上反欺诈小组，希望通过他们的经历，网友们可以更多地了解“网上商城”的安全形势，学会不被骗的窍门，增强对电子商务的信心。让我们来看看这群“网购FBI”工作中的真实案例吧。

　　【案例1】低价的陷阱

　　2007年7月底反欺诈小组客服小安监控到用户名为luliang520的卖家时，发现该卖家登录的物品价格低于市场价一半，注册信息与物品登录IP不一致，职业敏感性告诉小安，这个卖家可能存在欺诈行为。

　　根据以往的经验，骗子知道易趣网站的后台监控反应速度是很快的，骗人的伎俩只能在物品登录后极短时间内迅速实施交易才有可能得逞，于是小安用一个不起眼的新注册用户名在买家页面留言，称自己是新买家，对登录的这件物品非常感兴趣，对方很快做出回应，为避免打草惊蛇，小安用公共电话拨通对方电话，这位自称“林先生”的人非常热情，先是很专业地介绍了一些购买电脑的相关信息，小安连声称谢，对方又继续说了一些新产品介绍，小安假意表示非常感兴趣，“林先生”看到鱼快上钩了，就介绍小安直接到他的个人网站下订单，还劝说小安通过银行直接付款，说能给予更多优惠。种种迹象表明，这个卖家极有可能就是骗子。时间紧迫，小安第一时间将该卖家账户以及相关联账号冻结，并且进行了全部物品手工下线的操作，避免了再有买家点击到这些欺诈物品而受骗。然后逐一电话通知已拍下商品的买家不要进行汇款，挽回了买家和公司的损失，同时维护了买家的利益。

　　【小安提示】安付通是易趣网独有的一种“先验货，后付款”的支付方式，由易趣作为第三方担保，买家收到货并验明无误的情况下才放款给卖家。现在易趣网上100%商品都支持安付通，只要买家坚决使用安付通，再狡猾的骗子在安付通面前也无法得逞。

　　【案例2】一元钱的虚拟诱惑

　　客服兔子在监控时发现一个卖家登录的物品都是一元的虚拟商品，但商品所在地却各不相同，兔子马上查看了用户的注册信息，发现注册信息与物品登录IP不一致，登录了几千件商品，该卖家明显存在欺诈行为。而且当时浏览量相当高，已经有用户拍下了部分欺诈物品，同时该卖家在页面标题上留有明确的联系方式。当时兔子第一反应就是：该卖家可能是为了骗取买家信任，让买家通过银行方式来直接汇款。兔子将该卖家账户冻结，并在网上主动搜索了一下此卖家的相关账号，全部予以冻结。虽然虚拟物品看上去骗不了多少钱，但一般购买时买家购买数量都很大，同样价值也就高了，买家的损失也就会很大。

　　【兔子提示】通常情况下，网上比较常见的虚拟物品包括：游戏点卡、网络游戏装备、金币、游戏代练、游戏账号等商品。有些卖家出于方便考虑，往往会把一口价设为一元，一些不法分子正是利用了这一点，频频在网上设下一元钱的陷阱，而且往往会让买家直接通过银行转账支付货款，虽然金额很小，但是积少成多，一旦有买家一下子大量购买，也就让这些骗子得逞了。所以兔子在这里要特别提醒在网上进行虚拟物品购买的消费者，切记一定要使用安付通进行支付交易，不要贪一时之便宜而财物两空。对于平均每半秒钟就有一件新登录商品的易趣来说，完全靠人工“反骗”工作量太大。小组成员告诉小编，现在，“反骗”的第一步是通过软件自动筛选出一批嫌疑名单，然后再由人工根据这份名单逐一处理，或封杀、或放行。软件筛选的依据是骗子的一些活动特征。“反骗队”把建立筛选规则的过程形象地称为“搭积木”：“每一个特征就像是一块积木，几块‘积木’就能搭成一间‘房子’。”“骗子们的贪婪，使得有些特征他们无论如何无法隐藏。”小安说。比如，他们必须以异乎寻常的低价来吸引人，就算再隐蔽，他们通过价格、付款方式等露出的马脚永远无法隐藏。

　　网购FBI小组购物安全提示

　　●购买前：

　　1.选择易趣网这类知名网站购物，不仅商品丰富，更有着严密的后台监控系统。

　　2.尽量找成交数量大，信用度和好评率高的卖家进行交易，而易趣的好评系统也是值得买家信赖的。

　　●购买时：

　　切记坚决使用“安付通”，不要贪小便宜

　　●购买后：

　　仔细检查物品的型号、款式及质量，完全满意后才通知“安付通”放款给卖家。这样的网上交易才是安全可靠的。